Kategorie-Archiv: Beziehungen & Kommunikation

Vorwürfe lösen Abwehr aus, Ich-Botschaften öffnen. Vier kleine Bausteine machen aus einem Angriff eine verständliche Bitte.

Wie Sie streiten, entscheidet mehr als ob. Ein paar Regeln verwandeln Eskalation in Klärung.

Echtes Zuhören ist eine Haltung, die fast jedes Gespräch entspannt, und sie lässt sich üben.